Konto löschen

1. Konto in der App löschen

Du kannst dein MysteryDeal-Konto jederzeit selbst in der App löschen:

• MysteryDeal-App öffnen und anmelden
• Unten auf „Profil“ tippen
• Oben zum Reiter „App“ wechseln
• „Konto löschen“ antippen
• Mit deinem aktuellen Passwort bestätigen und „Konto endgültig löschen“ wählen

Die Löschung wird sofort ausgeführt und kann nicht rückgängig gemacht werden. Du wirst anschließend automatisch abgemeldet.

Hinweis: Hast du noch unbezahlte Gewinne oder MysteryBoxen, offene Sendungen oder einen offenen Sammler, ist die Löschung erst möglich, wenn diese abgeschlossen bzw. versendet sind.

2. Konto direkt hier auf der Webseite löschen

Du hast die App nicht mehr installiert? Dann kannst du dein Konto auch hier löschen. Melde dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort deines MysteryDeal-Kontos an und bestätige die Löschung.

Passwort vergessen? Setze es in der App über „Passwort vergessen“ zurück oder fordere die Löschung per E-Mail an (Punkt 5).

3. Welche Daten werden gelöscht?

Bei der Löschung deines Kontos werden die mit deinem Benutzerkonto verbundenen personenbezogenen Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Dazu gehören insbesondere:

• Benutzername und E-Mail-Adresse
• Profildaten und Profilbild
• Liefer- und Adressdaten, Telefonnummer und Zustellhinweis
• Verknüpfte Kontodaten
• Push-Benachrichtigungsdaten (Geräte-Token)

4. Bestellungen, Zahlungen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Bestimmte Informationen zu Bestellungen, Zahlungen oder Geschäftsvorgängen (z. B. Rechnungs- und Buchungsdaten) müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 147 AO, § 257 HGB) bis zu 10 Jahre aufbewahren.

Diese Daten werden für andere Zwecke gesperrt und nach Ablauf der jeweiligen Frist gelöscht, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

5. Löschung per E-Mail anfordern

Falls du dich nicht mehr anmelden kannst, kannst du die Löschung auch per E-Mail anfordern. Wir bearbeiten deine Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats.

Bitte gib deinen Benutzernamen und die E-Mail-Adresse deines Kontos an und sende die Anfrage möglichst von dieser E-Mail-Adresse. Wir fragen niemals nach deinem Passwort – bitte übermittle uns kein Passwort.

6. Verantwortlicher

MysteryDeal
Benjamin Berg
Auf dem Gries 4
85368 Moosburg an der Isar
Deutschland
E-Mail: benjamin@benjamin-berg.com